Связь с внешними системами¶

Хотлайн может быть частью вашей системы коммуникации с пользователями

Через вебхуки и апи можно удобно свзявать системы в единое целое, многократно повышая эффективность работы команды

Может быть реализовано как через команды, так и ответами на вебхуки (при создании, переоткрытии диалога, закрытии, сообщениях с ключевыми словами)

Примеры: - дополнение информации о пользователе (показ тарифа, настроек, статистики, истории взаимодействия) - связь телеграм пользователя с клиентским айди - добавление в клиентскую базу - активация тарифов, выставление счетов по ссылке, просмотр логов, смена настроек

создание групп и добавление туда команды
интеграция с ботами через параллельное подключение
сохранение переписок во внешней системе для последующей аналитики (советы менеджеру, аналих эффективности и стратегии продаж итп)

только для платных пользователей

можно заказать консультацию для помощи в настройке есть каталог расширений, есть команда помощников по разработке расширений под заказчика