Добавление в бота связи с оператором¶

За счет наличия в Хотлайн механизма параллельного подключения к существующим ботам можно удобно транслировать все взаимодействие пользователей с вашим ботом в топик группу, либо включать топик только тогда когда это необходимо через параметр PRIVATE_KEYWORDS

Другие возможности параллельного подключения:

трансляция всех сообщений между ботом и пользователями в группу ()
сохранение всех сообщений проходящих через бота в группу (для экспорта или последующего анализа)
резервирование системы обратной связи
доп интерфейс общения с пользователями через нативный интерфейс, удобный с мобильных устройств и любого телеграм приложения (с кучей возможностей системы)
контроль переписок/работы менеджеров
использование системы рассылок хотлайн

параметр silent_mode INTERCEPT_EXTERNAL PRIVATE_KEYWORDS