Integration mit externen Systemen¶

Hotline kann Teil Ihres Benutzerkommunikationssystems sein.

Über Webhooks und API können Sie Systeme bequem zu einem Ganzen verbinden, die Teameffizienz erheblich steigern.

Kann sowohl durch Befehle als auch Webhook-Antworten implementiert werden (bei Erstellung, Wiedereröffnung Dialog, Schließung, Nachrichten mit Schlüsselwörtern).

Beispiele: - Benutzerinformationen ergänzen (Plan, Einstellungen, Statistiken, Interaktionshistorie anzeigen) - Telegram-Benutzer mit Kunden-ID verknüpfen - zur Kundendatenbank hinzufügen - Pläne aktivieren, Abrechnung per Link, Logs anzeigen, Einstellungen ändern

• Gruppen erstellen und Team dort hinzufügen

• Integration mit Bots durch parallele Verbindung

• Korrespondenz in externem System für spätere Analytik speichern (Manager-Tipps, Verkaufseffizienz und Strategieanalyse usw.)

Nur für zahlende Benutzer.

Sie können eine Beratung für Einrichtungshilfe bestellen. Es gibt einen Erweiterungskatalog, es gibt ein Team von Helfern für kundenspezifische Erweiterungsentwicklung.